助力“新手村”、當好“第一站”,来上海過中國年成海外遊客新選擇

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2024年末，中國免簽政策進一步優化，韩國及东南亚地域多國旅客密集来沪，“周五放工飞中國”在韩國社交平台成為風潮。新的一年，来自斯洛伐克、德國、澳大利亚的旅客也将上海作為新年遊览首站。

為了更好地扩展“China Travel”声量，吸引更多海外旅客在沪便當出遊、顺畅消费，由解放日報、上海日報等单元倡议、以“助力‘新手村’，當好‘第一站’--晋升上海‘入境遊’消费情况與國際传布”為主題的钻研會今天在上海報業團體融媒立异空間举辦。會上，来自高校、市場主體、商務及文旅主管部分的學者和行業专家齐聚一堂，為上海更好地打造“中國入境遊第一站”献计献策。

海外旅客：喜好魔都美食與多元文化

陪伴“China Travel”成為全世界热词，海外主流社交媒體“中國观光”相干内容的公布顯著增长，此中X平台占比32%、FACEBOOK占比27%、YOUTUBE占比16%等。

钻研會上，解放日報·上观消息数据中間同步公布的《2024年入境遊“進阶”陈述》（如下简称《陈述》）梳理相干部分数据顯示，2024年前11個月，從北京、上海、重庆、广州、天津五都會入境的外國人达889.8万人次，同比增加107.3%，增幅比天下均匀程度高21.1個百分点。此中，上海作為“中國入境遊第一站”，2024年入境旅客超600万人次，在天下空港中位居首位。

上海在資本、营销、供應方面的上風，成為吸引海外来客的關頭点，如充分多元的遊览資本，性價比高、平安可托、可便捷抵达；“China Travel”高潮中和社交短视频的國際传布中，上海的地標性修建、景点等反复呈現；簽證、付出和留宿的便當度晋升，和丰硕的特点周邊產物等。

在上海，客岁7月至9月延续约100天的首個“上海之夏”，就吸引了138万多名入境旅客，客流同比增加逾四成。值得注重的是，市商務委商贸行業辦理到處长居新平流露，“上海之魚缸過濾器,夏”時代接管離境退税单超2万单，離境退税金额超6亿元，均匀每单约3.3万元，客岁整年的離境退税金额则达23.8亿元。為了進一步晋升付出便當，上海在3.9万台外卡POS機根本上，新铺設笼盖6.5万家商户的9.5万台外卡POS機，总量在天下领先。

韩國旅客在上海的羊肉串店列队等待用餐。

當海外旅客涌入上海，他們心中的上海事實有怎麼的魅力？另有哪些方面可以做得更好？钻研會上，多名外國青治療雞眼,年分享了他們的親身感觉。

上海日報SPARK規划的互助博主、韩國女孩正正坦言，韩國人到上海喜好吃小笼包、羊肉串、北京烤鸭等，固然都是中國甘旨，但她仍是但愿推行一下上海當地的特点美食。正正说：“葱油饼、萝卜丝饼，都是我的最爱。”

提及韩國旅客至關同一的打卡路線，正正说，但愿更多同胞也能登上东方明珠、上海中間如许的摩天修建，像她同样具有更多關于上海的怪异體驗。在日本插画師宇山纺眼中，上海是一座闪亮的都會，同時都會的暗地里有不少汗青文化故事，包含上海與日本的不解之缘等，她但愿把更多的故事先容给日本和列國友人。

“從天安千树到泡泡玛特，這是泰國人最喜好去的上海打卡点。”来自泰國的華东師范大學政治與國際瓜葛學院钻研生廖承祖直言，他在陌頭巷尾發明很多人露天抽煙，乃至在大眾遊乐場合吸“遊煙”，如许的举動使人“敬而远之”，但愿上海在設置抽煙点的同時，能更周全地控煙禁煙。

廖承祖還發明一個困扰外國旅客的問題，那就是主流舆图軟件供给商的APP没有英文界面，一些外卖軟件的用户界面也没有英文或没法在線付出，這些都對来中國的海外旅客構成一些困扰，但愿未来可以有更好的解决方案。

承接流量，文商旅體展多方發力

入境旅客涌入進程中，上海诸多文旅景点、旅店、商户及遊览平台按照本身現實环境，為外國旅客推出了诸多便當辦事及丰硕的消费場景。

在上海，东方明珠播送電视塔是深受海表里旅客爱好的景点，近期明珠塔也迎来了浩繁韩國及东南亚旅客。东方明珠播送電视塔总司理郭一峰说，明珠塔强化了短视频與直播营销，约请海外遊览博主、文化达人等打造“探秘东方明珠”系列内容，經由過程個性化视角吸引更多國際旅客；针對东南亚、泰西等重要客源地的文化布景和遊览習氣，定制化推出分歧主題的遊览產物，比方推出包括虫豸馆、沉醉式航天體驗項目標适百口庭旅客的親子遊套餐，連系上海汗青修建與东方明珠的現代科技元素為泰西旅客設計深度文化遊路線等。在景區内，開設特点文创商铺、美食街、休闲文娱區等，知足旅客的购物、餐饮和文娱需求。

在普陀區，由英國聞名修建師Heatherwick以安徽黄山為原型設計的天安千树，以其都會绿洲的形象在东南亚、中东地域和大洋洲旅客中热度飙升。YouTube上一条以天安千树為主體的短视频，得到了超500万人次的阅读量。大洋晶典·天安千树总司理黄敬升流露，為了将旅客的打卡流量转化為消费增量，阛阓将在本年上半年打造一個旅客中間和艺術中間。前者解决旅客的说话交換和采辦遊览怀念品的需求，後者為旅客供给餐饮、艺術展览等體驗項目標推介，讓外國旅客可以借此领會一個更多面的上海。天安千树還規划在昌化路桥增設拍照辦事，為旅客們一键記實下千树及姑苏河的旖旎風景，并可以即時在阛阓礼宾台领取打印出来的照片，将魔都美景带至世界各地。

泰國旅客在天安千树旁打卡。  孟雨涵 摄

迎来多量韩國旅客打卡美食店的第一百貨商厦，在客岁年底鼓起的韩國旅客“周五放工飞中國”中盘踞“顶流”。第一百貨贸易中間营運辦理部去疣藥膏,副司理乔慧君分享说，客岁11月以来南京路步行街上的韩國和东南亚旅客人数激增。第一百貨内的好久之前羊肉串、海底捞和牛NEW寿喜烧深受外國旅客爱好，晚上22時後這几家餐饮店的外國主顾占比高达70%至80%。為此，商放開發了韩语的指引、菜单，并配备了外语能力较强的辦事职員等。從免税金额上看，第一百貨離境退税物品金额较客岁同期比拟增加约2至3倍。今朝，第一百貨正在設計四國说话的导购手册，极力為海表里旅客供给更便捷的辦事。

當下正在举行灯會的豫園，则将东方美學作為吸引海外旅客的出力点。豫園股分董事會辦公室联席总司理徐维欣说，受海外社交媒體的動員，韩國旅客到豫園打卡的也很多，為此豫園也增設了韩標識语和韩语播送，更多的辦事辦法還在钻研推動中。徐维欣發明，海外旅客逛豫園的進程中，最能吸引到他們的是豫園里一些传统文化的互動體驗，如非遗或手工艺產物等。

豫園四周的花間堂·愉園旅店总司理韩佳芮，對若何吸引境外旅客很有心得。她说，花間堂·愉園供给的中英文雙语讲解的打香篆沉醉式體驗，几近遭到了所有外國住客的接待。事情职員不但向外國旅客先容打香篆的物料及進程，也将中國唐宋時代人們怎样打香篆的故事分享给體驗者，很多體驗者會自動在海外社交平台分享這些有趣的體驗。别的，旅店連系在地文化供给的旗袍旅拍，也博得了國表里旅客的一致点赞，互联網平台上近20%的住客會在点評中说起這一布满东方文化特点的旅拍項目。

在線遊览平台同样成為促成入境遊的首要氣力。客岁4月起，携程推出“上海免费半日遊”項目，去除口臭產品,供给免费交通，并配备专業的外文讲授职員，率领旅客打卡外滩、豫園、武康路等上海地標,以後又将乌中阛阓、南京东路纳入此中。携程團體公關总监汪怡明钻研中流露，截至今朝，该項目已乐成辦事超6000名國際旅客，成為海外旅客领會中國、爱上中國的窗口。付出环节上，携程在浦东國際機場的外币兑換中間推出“零錢包”免费兑換辦事，以等值20美元外币置換人民币零钞，罢黜手续费，颇受接待。

延续“種草”，来上海過中國年景新選擇

促成文旅深度交融、全力打造“中國入境遊第一站”的進程中，不但各個市場主體按照本身特色為海表里旅客推出了针對性的辦事和產物，上海的遊览主管部分也延续在國表里市場上發力推介。

针對韩國旅客密集来沪，上海文旅部分近期也在星级宾馆和遊览咨询中間等文旅場合增长了韩语舆图的發放，泰语舆图也在斟酌中。同時，海表里旅客也可在這些点位同步获得涵盖江南美食、上海演艺、博物美展等類目標多语種主題鼓吹折頁。将来，上海文旅部分将進一步增强與相干委辦局的联動，创建专門的事情機制與市場對接，将鼓吹與营销转化為更多的旅客流量和消费增量。

泰西旅客在上海體驗非遗翻花工艺。   孟雨涵 摄

從巴黎到迪拜，對標這些世界上入境旅客流量达2000万级程度的都會，私密保養貼, 上海應若何進一步打造“入境遊第一站”，讓遊览成為引领痔瘡膏,消费的新引擎、新潮水？东方明珠总司理郭一峰建议，上海的焦点景点、焦点商區要有旅客辦事中間，還可以有更多翻译东西及多语種的自愿者供给辦事，晋升上海的國際形象。

复旦大學遊览學系副系主任、MTA項目主任孙云龙建议，當下上海的入境遊览宣推應完美跨部分和谐的联席集會軌制，明白各部分的职责和分工，增强信息同享和沟通，制訂同一的计划和计谋，确保决议计划的有用履行，并踊跃指导社會介入，配合鞭策上海入境遊览的成长。

另有专家建议，上海應捉住入境遊場景式體驗的特色，加强中國故事、上海故事的说服力、传染力；同時协同赋能，增强互融互鉴，晋升入境遊體驗感、得到感；還要延链拓链，深化“文旅商體展”交融，放大溢出效應、长尾效應。

值得一提的是，申遗乐成後的首其中國春节近在面前，上海為海表里旅客筹备了丰硕的文商旅體展勾當。在申城各大商圈景点，各類“萌蛇”新年装配已上線，热热烈闹的豫園灯會虚席以待，各種丰硕的新春展览、表演勾當正紧锣密鼓地筹备中，申城一些旅店已提早迎来境外旅客的春节定单。在上海過其中國年，将成為更多海外旅客的新測驗考試。